Nuki – installation, felsökning och service

Vilken Nuki passar en svensk ytterdörr?

Nuki Smart Lock Ultra Nordics är den Nuki-modell som är byggd för svenska ytterdörrar. Nuki lanserade den i Sverige, Norge och Danmark den 23 september 2025 och beskriver den som ett eftermonterat lås för den vanliga skandinaviska cylindern med en regel. Låset skruvas fast på insidan, över det befintliga låset, utan borrning och utan cylinderbyte.

Nukis övriga modeller är konstruerade för andra dörrar. Smart Lock Ultra levereras med Nukis egen Universal Cylinder, och Smart Lock Pro (5:e generationen) monteras över en cylinder där nyckeln sitter i på insidan. Ultra Nordics har samma funktioner som Ultra men ingen Universal Cylinder, och Nuki skriver att den i regel inte är kompatibel med Universal Cylinder. Ultra Nordics passar inte heller finska cylindrar, till exempel de vanliga Abloy-låsen.

Alla Nuki-generationer med inbyggt batteri ställs in i Nuki-appen. Där ser du också vilken generation du har under Features & Configuration och General, vilket är det första teknikern behöver veta vid felsökning.

Hur monteras Nuki på en dörr med skandinaviskt lås?

Nuki monteras genom att det inre vredet skruvas bort och ersätts av en monteringsplatta, en adapter och själva låset. Nuki-appen behövs redan under monteringen, och Nuki kräver att du väljer en sexsiffrig säkerhetskod för att ställa in och administrera Ultra, Pro och Go. Utsidans cylinder rörs inte, men Nuki rekommenderar att den tejpas fast med den medföljande tejpremsan så att den inte lossnar när skruvarna tas bort på insidan.

Har du vred på insidan skruvar du bort vredet och täckskylten. Därefter mäts medbringaren, den platta stången som går genom låset, med Nukis mätkort. Hamnar längden utanför det gröna fältet byts medbringaren mot en av de medföljande i rätt längd. Det gäller både när den är för lång och för kort. Sedan skruvas monteringsplattan fast med dörrens egna skruvar, adaptern sätts på medbringaren och låset vrids medurs tills det klickar och texten Nuki står centrerad upptill.

Har du nyckel på insidan tas den inre cylindern bort och ersätts med en medbringare som väljs med mätkortet. I båda fallen är det samma tre delar som bygger upp monteringen: platta, adapter och lås. Under första inställningen kalibreras låset, vilket betyder att Nuki sparar ändlägena för låst och olåst.

Hur länge räcker batteriet i Nuki och hur laddas det?

Batteriet i Nuki Smart Lock Ultra Nordics räcker upp till 12 månader per laddning med Thread eller Bluetooth och upp till 6 månader med inbyggt wifi, enligt Nukis pressmeddelande vid lanseringen. Nukis supportartikel för Ultra och Pro anger mer försiktiga intervall, räknat på fulladdat batteri: 7–9 månader utan fjärråtkomst, 5–7 månader med Thread och 4–6 månader med wifi.

Skillnaden mellan siffrorna har en förklaring. Nuki laddar som standard bara till 80 procent för att skona batteriet, och då blir tiden mellan laddningarna kortare än intervallen ovan. Laddgränsen kan stängas av i appen under Features & Configuration och Battery.

Batteriet är inbyggt och ska inte bytas av användaren. Nuki hänvisar alla batterifrågor till sin kundtjänst. Laddning sker med den medföljande magnetkabeln på 2 meter, som har USB-C i andra änden, och en laddare på minst 10 watt. Laddningen tar i genomsnitt cirka två timmar från tomt till fullt, enligt Nukis guide om laddning av inbyggt batteri.

Du kan ladda Nuki på dörren eller nedmonterad. Laddar du på dörren fungerar låset som vanligt. Vill du ladda nedmonterad trycker du på knappen inom 15 sekunder efter att kabeln satts i, medan den röda lysdioden blinkar. Då blockeras automatiska låsningar som nattläge, schema och Auto Unlock, så att låset inte vrider sig på köksbänken. Kortare batteritid än väntat har ofta med dörren att göra, se kodlås som drar mycket batteri.

Kan man öppna Nuki med kod eller fingeravtryck?

Ja, med tillbehöret Nuki Keypad 2, som säljs separat. Knappsatsen monteras utomhus vid dörren och kopplas till låset via Bluetooth, så den fungerar även utan wifi. Nuki anger att Keypad 2 rymmer upp till 20 fingeravtryck och 200 koder med egna behörigheter. Det finns också en variant med NFC, Keypad 2 NFC, och en nyckelbricka, Nuki Fob.

Keypad 2 är klassad IP54 och tål enligt Nuki temperaturer mellan –20 och +70 grader, vilket gör den lämplig för en oskyddad entré. Den drivs av fyra AAA-batterier som enligt Nuki räcker minst 12 månader, och appen påminner när nivån går under 20 procent. Knappsatsen fästs med tejpplattan på karmen eller skruvas i väggen med två skruvar M3,5 × 30 mm och pluggar.

Knappsatsen måste vara inom Bluetooth-räckvidd från låset när den installeras. Sitter dörren i ett djupt vindfång eller med en tjock stålkarm emellan kan räckvidden bli ett problem. Blir knappsatsen stulen erbjuder Nuki en ersättningsprodukt mot polisanmälan och originalkvitto.

Vad betyder felet motor blocked på Nuki?

Motor blocked betyder att Nuki-motorn inte kan vrida medbringaren hela vägen. Nuki nämner en trög dörr, en dörr som slagit sig och för låg batterinivå som typiska orsaker. Motorn vrider med ungefär 2 Nm enligt Nuki, vilket motsvarar den kraft en vuxen använder för att vrida en nyckel med en hand. Kräver låset mer än så kommer motorn att stanna.

Nukis egna snabbåtgärder är att prova låsa och låsa upp med knappen eller appen, vrida låset försiktigt för hand åt båda hållen och trycka igen dörren medan du vrider. Sitter låset fast kan det lossas med den lilla monteringsknappen, vilket frigör motorn. Använd aldrig våld, eftersom det kan skada låset.

Ett enkelt test säger mycket: lås dörren manuellt när den är stängd. Tar det emot är det dörren som behöver justeras, inte låset. Nuki skriver själva att en fackman i så fall bör justera dörren. Samma tröghet sänker också batteritiden, och samma kontroll gäller när dörren inte går att stänga ordentligt.

Hur skiljer sig Nuki från Yale Doorman och Yale Linus?

Nuki skiljer sig från Yale Doorman genom att det inte ersätter något i dörren. Yale Doorman byter ut låshuset och har en knappsats på utsidan. Nuki sitter bara på insidan och lämnar dörrens utsida orörd. Nuki skriver att låset därför inte ändrar dörrens säkerhetsklass och inte behöver anmälas till försäkringsbolaget.

Närmast Nuki ligger Yale Linus, som också är ett eftermonterat lås på insidan. Linus L2 i nordisk version har ett löstagbart och laddbart batteripaket i stället för inbyggt batteri, stöd även för finska Abloy-lås och wifi på både 2,4 och 5 GHz.